Rückgabebestimmungen
Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf genießen!
Wir möchten, dass Sie und Ihre Lieben unsere einzigartig gestaltete Kleidung, Schuhe und Accessoires genießen.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem qualifizierten* Produkt, das Sie kaufen, nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von XNUMX Tagen gegen Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung zurückgeben 30 Tage des Empfangs.
*Einige Produkte von Objet D'Art unterliegen besonderen Rückgabebeschränkungen. Siehe unten für Details.
RÜCKGABERECHT - PRODUKTEINSCHRÄNKUNGEN
Die folgenden Objet D'Art-Produkte unterliegen besonderen Rückgabebeschränkungen.
Gesichtsmasken u Halsgamaschen: Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind alle Verkäufe von Gesichtsmasken und Gesichtsschutz endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Unterwäsche und Hygieneartikel: Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel sind, sowie einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Endverkaufsräumungsartikel (wenn anwendbar): Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werdenLeider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.
RÜCKGABE BESCHÄDIGTER / DEFEKTER ARTIKEL
Bei Schäden oder Mängeln kann der Rückgabeprozess häufig beschleunigt werden, indem Sie uns ein digitales Bild der Beschädigung oder des Mangels (zusammen mit einer eindeutigen Beschreibung des Problems) per E-Mail zukommen lassen Kundenbetreuungsteam. In vielen Fällen können Maßnahmen (in Form von Ersatz, Rückerstattung oder Kontogutschrift) ergriffen werden, sobald der Kunde den Anspruch glaubhaft gemacht hat.
Wenn der Schaden / Mangel nicht telefonisch oder per E-Mail bestätigt werden kann, muss der Artikel möglicherweise zur Inspektion an Objet D'Art zurückgeschickt werden, bevor eine Feststellung über den Zustand des Produkts getroffen werden kann.
WER ÜBERNIMMT DIE RÜCKGABEKOSTEN?
Objet D'Art stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, wenn Artikel in beschädigtem Zustand angekommen sind oder von einem Vertreter von Objet D'Art als defekt bestätigt wurden.
In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Unter keinen Umständen erstattet Objet D'Art die dem Kunden entstandenen Rücksendekosten (oder gewährt einen Rabatt). Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist, muss der Empfänger mit dem Support von Objet D'Art vereinbaren, wie die Rücksendung gehandhabt werden soll, bevor er die Artikel wieder an Objet D'Art weiterleitet.
Wenn Sie einen Artikel über $ 75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.
WIE MAN EINEN EINZELTEIL ZURÜCKKEHRT
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Kontaktiere den Kundenservice eine Rücksendung zu verlangen. Sie müssen diese Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung stellen.
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Geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt den Grund für die Rücksendung an und geben Sie an, ob Sie einen Ersatz (ob Austausch gegen ein identisches Produkt oder Auswahl eines anderen Stils, einer anderen Größe oder Farbe), eine Gutschrift oder eine Rückerstattung wünschen.
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Sobald das Thema ausgewählt ist, werden Sie aufgefordert, das Produkt auszuwählen, das Sie zurücksenden möchten. Verwenden Sie die Schaltfläche Datei hochladen, um proaktiv digitale Bilder von beschädigten oder defekten Produkten bereitzustellen.
DER RÜCKGABEPROZESS
Wenn Sie a angefordert haben erstattenBeachten Sie, dass die Rückzahlung von Geldern in der Regel dauert 7-21 Tage auf dem Konto erscheinen, das für den Kauf verwendet wurde (abhängig von der Verarbeitungsgeschwindigkeit der Bank, die das Geld ausgegeben hat).
Wenn Sie a angefordert haben KreditBeachten Sie, dass der Kredit in der Regel dauert 24-48 Stunden per E-Mail an Sie zu senden. Sobald dieses Guthaben verfügbar ist, kann es für einen Kauf bei Objet D'Art verwendet werden. Diese Gutschrift ist 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.